配送ポリシー
【 配送について 】
・ご注文いただいた商品は、日本国内の提携倉庫(オープンロジ)より発送いたします。
・ご注文後、通常5〜10営業日以内に発送いたします。
・配送状況や在庫状況により、お届けまでお時間をいただく場合があります。
・送料はチェックアウト時に表示されます。
【返品・交換・キャンセルについて】
1. お客様都合による返品・交換
商品の性質上、お客様都合(サイズ違い、イメージ違い、ご注文間違い等)による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。 ご注文前にサイズ表・商品詳細をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
2. ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルは、決済完了後1時間以内に限り受け付けております。 それ以降は発送準備の都合上、キャンセル・変更を承ることができませんのでご了承ください。
3. 不良品・誤配送について
万一、お届けした商品に不良(破損・汚損・縫製不良等)がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、 商品到着後【5日以内】に「梱包状態および不良箇所の写真」を添付の上、メールにてご連絡ください。 内容確認の上、交換または返金にて対応いたします。
以下の場合は、対応をお断りする場合がございます。
・商品到着後6日以上経過した場合
・一度でも着用、洗濯、クリーニング、またはお直しされた商品
・タグ、ラベル、付属品等が紛失・破損している場合
・お客様のもとで汚れ、キズ、臭い(香水・タバコ等)が付着した商品
なお、量産工程上避けられない軽微な糸の飛び出しや畳みジワ、素材特有の風合い(ネップ等)につきましては、 着用に支障がない範囲においては良品の範囲内とさせていただきます。
